Téléphone
Vous pouvez nous contacter par téléphone au numéro vert. Nos opérateurs sont à votre disposition pour vous offrir une assistance à l'achat simple et personnalisée.
Appelez : 0800991416
Contacts
Notre Service Clients est actif de 9h00 à 18h00 CET, du lundi au vendredi (hors jours fériés).
Pour toute demande, il vous suffit simplement d'envoyer un e-mail en remplissant le formulaire prévu à cet effet. Nous vous répondrons dans les 24 heures, du lundi au vendredi.
Rendez-vous en boutique
Vous pouvez prendre rendez-vous dans l'une de nos boutiques pour une séance de shopping personnalisée à la découverte des collections Hogan.
Nos services pour vos achats en ligne
Vérifiez la disponibilité de vos produits préférés en boutique ou profitez de nos services de livraison sur toutes les commandes en ligne et en magasin.
Disponibilité en boutique
Vous pouvez voir la disponibilité de tous les articles dans nos boutiques grâce à la fonction "Trouver en Boutique" qui se trouve sur les fiches produits.
Livraison à domicile ou en boutique
Au moment de l'achat, vous pouvez choisir de recevoir votre commande à domicile ou de la retirer dans l'une des boutiques Hogan certifiées.
Suivi de la commande
En saisissant votre adresse e-mail et votre numéro de commande, vous pouvez suivre l'état de votre commande à tout moment.
Packaging exclusif et message cadeau
Packaging exclusif et message cadeau
Les commandes sont toujours livrées dans un élégant packaking Hogan auquel vous pouvez ajouter un message personnalisé si vous choisissez l'option cadeau lors de la phase d'achat ; les prix ne seront pas indiqués.
Échanges et retours
Si vous souhaitez échanger ou rendre un article acheté en ligne, vous pouvez utiliser notre service d'échange et de retour gratuit dans les 14 jours suivant la livraison.
Échange en ligne
Pour changer la taille de votre achat,rendez-vous dans la section Demander un échange ; la procédure peut également être activée à partir de la section Mes Commandes de la rubrique Mon compte.
Retour en ligne
Pour retourner votre achat, rendez-vous dans la section Demander un retour ; la procédure peut également être activée à partir de la section Mes Commandes de la rubrique Mon compte.
Retour en Boutique
Vous pouvez choisir de retourner les articles commandés en ligne en les rapportant simplement à certaines boutiques Hogan sélectionnées.