Welcome to the Hogan Customer Service area. Find out more info about our services and answers to frequently asked questions. Our Customer Service team will be happy to provide you with any further information.
Sie können sich mit uns telefonisch unter der kostenfreien Nummer 0800-7236982 von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 CET in Verbindung setzen.
Sie können uns aber auch eine E-Mail schreiben und dazu das folgende Formular ausfüllen. Wir antworten Ihnen rund um die Uhr von Montag bis Freitag.
Kontakt
Wir bieten zwei verschiedene Versandarten an:
- Standardversand - innerhalb von 3-5 Werktagen - Für Bestellungen über 350€: KOSTENLOS - Für Bestellungen unter 350€: € 13,00
- Expressversand - innerhalb von 1-3 Werktagen - € 19,00
Nähere Details
Mit der Funktion "In der Boutique finden", die auf allen Produktdatenblättern der Website Hogan.com vorhanden ist, können Sie die Verfügbarkeit jedes Artikels in unseren Boutiquen weltweit kontrollieren und den Hogan Store finden, der für Sie am nächsten gelegen ist.
Sie können jedes Produkt, das Sie auf Hogan.com gekauft haben, innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum kostenlos umtauschen oder zurückgeben.
Ihre Online-Einkäufe können aber auch bei unseren Boutiquen zurückgegeben werden.
Nähere Details Schließt
Umtausch
Wenn Sie den gekauften Artikel in einer anderen Größe und/oder Farbe möchten, müssen Sie das Umtauschformular ausfüllen, das der Mail mit der Auftragsbestätigung beigelegt ist, und es zusammen mit dem Artikel, den Sie zurückgeben möchten, an uns senden; verwenden Sie dazu das Etikett für die kostenlose Rückgabe, die jeder Sendung beiliegt.
Sobald wir Ihre Rückgabe erhalten, senden wir den von Ihnen gewünschten neuen Artikel an die anfängliche Adresse.
Wir benachrichtigen Sie per Mail zum Zeitpunkt des Versands.
Online-Rückgabe
Wenn Sie Ihren Einkauf zurückgeben möchten, müssen Sie das Rückgabeformular ausfülllen, das der Mail mit der Auftragsbestätigung beigelegt ist, und es zusammen mit dem Artikel, den Sie zurückgeben möchten, an uns senden; verwenden Sie dazu das Etikett für die kostenlose Rückgabe, das jeder Sendung beiliegt.
Sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und kontrolliert haben, erstatten wir Ihnen den Betrag Ihrer Bestellung mit der gleichen Zahlungsart zurück, mit der der Einkauf erfolgt ist, und senden Ihnen eine Benachrichtigung per Mail.
Rückgabe In Der Boutique
Sie können die online bestellten Artikel auch ganz einfach in einer der ausgewählten HOGAN Boutiquen zurückgeben.
Hier Erfahren Sie Wo
Lesen Sie die Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen und lesen Sie unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.
