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Notre service clientèle est joignable au numéro +390734861429 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 CET.
Vous pouvez également nous adresser un e-mail en remplissant le formulaire suivant, nous y répondrons dans les 24 heures, du lundi au vendredi.
Contacts
Nous vous proposons deux modes de livraison différents :
- Livraison Standard - 3-5 jours ouvrés - GRATUITE (pour les commandes inférieures à 370 CHF: 15 CHF)
- Livraison Express - 1-3 jours ouvrés - 22 CHF
Au moment de l'achat, vous pouvez choisir de recevoir votre commande à domicile ou de la retirer dans l'une des boutiques Hogan autorisées.
En cas de retrait en boutique, la livraison standard est toujours gratuite.
Plus De Détails
Vous pouvez vérifier la disponibilité de chaque article dans nos boutiques, dans le monde entier et trouver le magasin Hogan le plus proche via la fonction « chercher en boutique » apparaissant sur chaque fiche produit du site Hogan.com.
Vous pouvez échanger ou retourner gratuitement n’importe quel produit acheté sur Hogan.com dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison.
Vous pouvez également retourner vos achats effectués en ligne dans l'une des boutiques Hogan autorisées.
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Pour changer la taille de votre achat,rendez-vous dans la section Demander un échange ; la procédure peut également être activée à partir de la section Mes Commandes de la rubrique Mon compte.
Nous vous enverrons par e-mail une étiquette de retour prépayée pour nous renvoyer les articles: imprimez-la et collez-la sur le colis.
Contactez UPS afin de planifier la collecte de votre colis.
Une fois la vérification de la qualité de l’article effectuée, nous procéderons à l’expédition de l'article dans la taille sélectionnée. Nous vous enverrons un nouvel e-mail de confirmation contenant un lien vous permettant de suivre votre commande.
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Pour retourner votre achat, rendez-vous dans la section Demander un retour ; la procédure peut également être activée à partir de la section Mes Commandes de la rubrique Mon compte.
Nous vous enverrons par e-mail une étiquette de retour prépayée pour nous renvoyer les articles: imprimez-la et collez-la sur le colis.
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Le remboursement sera effectué après l'acceptation du retour, directement sur la modalité de paiement utilisée pour l'achat.
Plus De DétailsRetour En Boutiques
Vous pouvez choisir de retourner les articles commandés en ligne en les rapportant simplement à certaines boutiques Hogan sélectionnées.
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