Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist verfällt nach 14 Tagen:

a)    im Fall eines Kaufvertrages von nur einem Artikel, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

b)    im Falle eines Kaufvertrages, der sich auf mehrere Artikel bezieht, die zu einer Bestellung gehören und separat abgegeben wurden, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

c)    im Fall eines Kaufvertrages, der sich auf die Lieferung eines Artikels, der zu einem Warenposten gehört oder aus mehreren Teilen besteht, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen genannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den letzten Warenposten oder Teil in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen sie uns mittels der folgenden Kontakte darüber informieren: Italiantouch s.r.l., Via Solari 37C, 20144 Milano, Telefon: 0800-7236982, Fax: +39 02 89623481, Email: hogan@store.italiantouch.com und uns eine eindeutige Erklärung zukommen zu lassen (z.B. ein Brief per Post, Fax oder E-Mail). Sie können dafür das beigefügte Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, zahlen wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall berechnen wir Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte.

Im Fall von Mehrfachbestellungen werden Ihnen die Lieferkosten nicht erstattet, es sei denn Sie widerrufen die komplette Mehrfachbestellung.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Hierzu sollten Sie bitte wie folgt vorgehen. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Wir bitten Sie, die Rückgabe der Ware über den Kurier UPS zu tätigen und auf das Paket der Ware das vorgedruckte und vorbezahlte Etikett aufzukleben, das Ihnen zusammen mit der gekauften Ware gesendet wurde. Sie können UPS unter der Nummer 01806882663 erreichen, um den Abholungsort und das –Datum des Pakets festzulegen.

Laden Sie sich die Anleitungen und das Muster-Widerrufsformular herunter, indem Sie hier klicken.

Widerrufsrecht - PDF

Die Lieferung der auf der Webseite erworbenen Produkte erfolgt in die folgenden Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, #214;sterreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Spanien, Slowakei, Slowenien, Tschechische Republik, Ungarn, USA und Vereinigtes K#214;nigreich. Die Lieferadresse wird vom Nutzer im Bestellformular angegeben. Die Lieferung kann jedoch nur innerhalb der Grenzen des Staates erfolgen, innerhalb derer der Nutzer zu Beginn des Kaufprozesses auf „In den Warenkorb legen“ klickt („Staat/Land des Einkaufs“). Beispiel: Falls der Nutzer den Kaufprozess des Produktes X durch Klicken auf „In den Warenkorb legen“ beginnt und sich dabei im Land Italien befindet, kann die Lieferung auch nur in Italien erfolgen.

Der Nutzer ist daher gezwungen, im Bestellformular eine Lieferadresse anzugeben, die sich innerhalb der Landesgrenzen des Staats/Landes des Einkaufs befindet. Bestellungen, die eine Lieferadresse enthalten, die sich außerhalb dieser Grenzen befindet, werden automatisch storniert (gemäß Art. 1456 des Italienischen Bürgerlichen Gesetzbuches) und der fällige Gesamtbetrag, falls bereits gezahlt, wird nach den Bestimmungen des Art. 5.4 der Allgemeinen Verkaufsbedingungen zurückerstattet.

Für die Lieferungen von Produkten in Vorbestellung und/oder back-order (wie in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen festgelegt) beachten Sie bitte die Art.5.7 und 5.8 der Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die sowohl die Lieferzeiten als auch Modalitäten für die Lieferung dieser Produkte aufzeigen.

Alle auf der Store verkauften Waren werden von der gesetzlichen Übereinstimmungsgarantie gemäß Art. 128-135 der Gesetzesverordnung Nr. 206/2005 ("Verbraucherschutz") ("gesetzliche Garantie") abgedeckt.

12.2 FÜR WEN GILT SIE

Die gesetzliche Garantie ist den Verbrauchern reserviert. Sie gilt daher nur für die Nutzer, die auf der Store einen Kauf getätigt haben, der nicht zum Handels-, Gewerbe-, Handwerks- oder einem eventuellen Erwerbszweck dient.

12.3 WANN WIRD SIE ANGEWENDET

Der Verkäufer (und damit, im Hinblick auf die Käufe auf der Store, ITALIANTOUCH) ist dem Verbraucher gegenüber verantwortlich für jeden Übereinstimmungsmangel, der zum Zeitpunkt der Warenlieferung besteht und der innerhalb von zwei Jahren ab dieser Lieferung auftritt. Der Übereinstimmungsmangel muss dem Verkäufer, unter Androhung der Erlöschung der Garantie, innerhalb von zwei Monaten, ab dem Datum an dem er entdeckt wurde, gemeldet werden.

Sofern nicht anders nachgewiesen, wird davon ausgegangen, dass die Übereinstimmungsmängel, die innerhalb von sechs Monaten nach der Warenlieferung auftreten, bereits zu diesem Zeitpunkt bestanden, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Ware oder der Art des Übereinstimmungsmangels unvereinbar. Ab dem siebten Monat nach der Warenlieferung obliegt es dem Verbraucher zu beweisen, dass der Übereinstimmungsmangel bereits zum Zeitpunkt der Warenlieferung bestand.

Um von der gesetzlichen Garantie Gebrauch machen zu können, muss der Nutzer daher vor allem einen Nachweis über das Kaufdatum und der Lieferung der Ware erbringen. Es ist daher angebracht, dass der Nutzer, für diesen Nachweis, die Kaufrechnung, die ihm ITALIANTOUCH geschickt hat sowie den Lieferschein oder jedes andere Dokument, das, das Kaufdatum und das Lieferdatum bestätigt (z. Bsp. der Kontoauszug der Kreditkarte oder der Kontoauszug der Bank), aufbewahrt.

12.4 WAS IST EIN ÜBEREINSTIMMUNGSMANGEL

Es handelt sich um einen Übereinstimmungsmangel wenn die gekaufte Ware:

i.             nicht mit dem Verwendungszweck, für die Waren derselben Art gewöhnlich gebraucht werden, übereinstimmt;

ii.            nicht mit der Beschreibung vom Verkäufer übereinstimmt und nicht die Warenqualität besitzt, die der Käufer dem Verbraucher als Muster oder Modell präsentiert hat;

iii.          nicht die Qualität und Leistung aufweist, die normalerweise für Ware derselben Art gelten und die der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann, auch im Hinblick auf die Aussagen in der Werbung oder der Kennzeichnung;

iv.           nicht für die besondere Verwendung, die der Verbraucher verlangt, geeignet ist und über die der Verkäufer bei Vertragsabschluss in Kenntnis gesetzt wurde und die er akzeptiert hat.

Daher sind vom Anwendungsbereich der gesetzlichen Garantie eventuelle Mängel oder Fehlfunktionen ausgeschlossen, die durch zufällige Ereignisse oder Verantwortung des Nutzers oder durch einen unsachgemäßen Gebrauch der Ware entstehen, die nicht mit der beabsichtigten Verwendung und/oder von der mit der Waren gelieferten technischen Dokumentation übereinstimmt.

12.5 DEM NUTZER ZUR VERFÜGUNG STEHENDE ABHILFEN

Im Fall von Übereinstimmungsmängeln, die ordnungsgemäß innerhalb der Frist gemeldet wurden, hat der Nutzer das Recht:

i.             in erster Linie auf die Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz der Ware, nach seiner Wahl, es sei denn die von ihm gewünschte Abhilfe sei objektiv unmöglich oder im Vergleich zu anderem übermäßig kostspielig;

ii.            sekundär (das heißt, im Fall, dass die Reparatur oder Ersatzlieferung nicht möglich sind oder zu kostspielig oder die Reparatur oder die Ersatzlieferung nicht innerhalb einer angemessenen Frist erfolgt sind oder die bisherige Reparatur oder Ersatzlieferung dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten verursacht haben) auf eine Preisreduzierung oder Kündigung des Vertrags, nach seiner Wahl.

Die gewünschte Abhilfe ist zu kostspielig, wenn sie dem Verkäufer im Vergleich zu alternativen Abhilfen unzumutbare Kosten auferlegt, unter Berücksichtigung (i) des Wertes, den die Ware hätte wenn sie keinen Übereinstimmungsmangel aufweisen würde; (ii) des Ausmaßes des Übereinstimmungsmangels; (iii) der Möglichkeit, dass eine alternative Abhilfe erfolgen kann ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher.

12.6 WAS IST BEIM VORHANDENSEIN EINES ÜBEREINSTIMMUNGSMANGELS ZU TUN

Im Fall, dass die auf der Store gekauft Ware, während der gesetzlichen Garantiezeit, einen Übereinstimmungsmangel aufweisen sollte, kann der Nutzer den Kundenservice von ITALIANTOUCH unter den Kontaktdaten des Art. 16 kontaktieren. Der Kundenservice wird umgehend auf die Mitteilung antworten und dem Nutzer aufzeigen, welche Schritte zu unternehmen sind.

Die Ware, für die der Nutzer einen Übereinstimmungsmangel bemängelt, muss ITALIANTOUCH zugeschickt werden, der überprüft ob der bemängelte Defekt tatsächlich besteht oder nicht. Die Adresse lautet:

ITALIANTOUCH

C/O FASHION LOGISTICS

Via Carlo Strinati, 17

28100 Piacenza (PC)

Um das Produkt zurückzugeben, welches vom Nutzer als nicht ordnungsgemäß angesehen wird, stellt ITALIANTOUCH dem Nutzer das vorbezahlte Verfahren mittels des Kuriers UPS zur Verfügung; unabhängig davon, dass der Nutzer ebenso einen Kurier seiner Wahl verwenden kann. Zu diesem Zweck kann der Nutzer das vorgedruckte und frankierte UPS-Etikett, das er in dem Paket des Produktes findet, benutzen und auf dem Paket, welches das zurückzugebene Produkt enthält, anbringen und folglich nach dem Verfahren vorgehen, das auf dem beiliegenden Formular erläutert wird. Der UPS-Code des Empfängers ist Y5239 (Italiantouch Srl).

ITALIANTOUCH behält sich das Recht vor, den Nutzer darum zu bitten, die Kaufrechnung und/oder das Transportdokument, welches das Kaufdatum und das Lieferdatum bestätigt, beizulegen.