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Sie können sich mit uns telefonisch unter der Servicenummer +39 02 89623352 von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 CET in Verbindung setzen.
Sie können uns aber auch eine E-Mail schreiben und dazu das folgende Formular ausfüllen. Wir antworten Ihnen rund um die Uhr von Montag bis Freitag.
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Sie können jedes Produkt, das Sie auf Hogan.com gekauft haben, innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum kostenlos umtauschen oder zurückgeben.
Für alle Bestellungen, die vor dem 4. Mai eingehen, verlängert sich die Rückgabe- und Umtauschfrist auf 30 Tage.
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Wenn Sie den gekauften Artikel in einer anderen Größe und/oder Farbe möchten, müssen Sie das Umtauschformular ausfüllen, das der Mail mit der Auftragsbestätigung beigelegt ist, und es zusammen mit dem Artikel, den Sie zurückgeben möchten, an uns senden; verwenden Sie dazu das Etikett für die kostenlose Rückgabe, die jeder Sendung beiliegt.
Sobald wir Ihre Rückgabe erhalten, senden wir den von Ihnen gewünschten neuen Artikel an die anfängliche Adresse.
Wir benachrichtigen Sie per Mail zum Zeitpunkt des Versands.
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Wenn Sie Ihren Einkauf zurückgeben möchten, müssen Sie das Rückgabeformular ausfülllen, das der Mail mit der Auftragsbestätigung beigelegt ist, und es zusammen mit dem Artikel, den Sie zurückgeben möchten, an uns senden; verwenden Sie dazu das Etikett für die kostenlose Rückgabe, das jeder Sendung beiliegt.
Sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und kontrolliert haben, erstatten wir Ihnen den Betrag Ihrer Bestellung mit der gleichen Zahlungsart zurück, mit der der Einkauf erfolgt ist, und senden Ihnen eine Benachrichtigung per Mail.
Lesen Sie die Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen und lesen Sie unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.
