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HOGAN 品牌现已推出官方微信
HOGAN 品牌现已推出官方微信 (HOGANOFFICIAL)，
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Willkommen im Hogan Kundenservice-Bereich. Hier können Sie unsere Serviceleistungen entdecken und die Antworten auf häufige Fragen einsehen. Unser Kundenservice steht Ihnen für alle weiteren Informationen zur Verfügung.
Sie können sich mit uns telefonisch unter der Servicenummer +39 02 89623352 von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 CET in Verbindung setzen.
Sie können uns aber auch eine E-Mail schreiben und dazu das folgende Formular ausfüllen. Wir antworten Ihnen rund um die Uhr von Montag bis Freitag.
Wir bieten zwei verschiedene Versandarten an:
- Standardversand - innerhalb von 3-5 Werktagen - CHF 15
- Expressversand - innerhalb von 1-3 Werktagen - CHF 22,00
Mit der Funktion "In der Boutique finden", die auf allen Produktdatenblättern der Website Hogan.com vorhanden ist, können Sie die Verfügbarkeit jedes Artikels in unseren Boutiquen weltweit kontrollieren und den Hogan Store finden, der für Sie am nächsten gelegen ist.
Sie können jedes Produkt, das Sie auf Hogan.com gekauft haben, innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum kostenlos umtauschen oder zurückgeben.
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Umtausch
Wenn Sie den gekauften Artikel in einer anderen Größe und/oder Farbe möchten, müssen Sie das Umtauschformular ausfüllen, das der Mail mit der Auftragsbestätigung beigelegt ist, und es zusammen mit dem Artikel, den Sie zurückgeben möchten, an uns senden; verwenden Sie dazu das Etikett für die kostenlose Rückgabe, die jeder Sendung beiliegt.
Sobald wir Ihre Rückgabe erhalten, senden wir den von Ihnen gewünschten neuen Artikel an die anfängliche Adresse.
Wir benachrichtigen Sie per Mail zum Zeitpunkt des Versands.
Online-Rückgabe
Wenn Sie Ihren Einkauf zurückgeben möchten, müssen Sie das Rückgabeformular ausfülllen, das der Mail mit der Auftragsbestätigung beigelegt ist, und es zusammen mit dem Artikel, den Sie zurückgeben möchten, an uns senden; verwenden Sie dazu das Etikett für die kostenlose Rückgabe, das jeder Sendung beiliegt.
Sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und kontrolliert haben, erstatten wir Ihnen den Betrag Ihrer Bestellung mit der gleichen Zahlungsart zurück, mit der der Einkauf erfolgt ist, und senden Ihnen eine Benachrichtigung per Mail.
Lesen Sie die Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen und lesen Sie unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.
