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Willkommen im Hogan Kundenservice-Bereich. Hier können Sie unsere Serviceleistungen entdecken und die Antworten auf häufige Fragen einsehen. Unser Kundenservice steht Ihnen für alle weiteren Informationen zur Verfügung.

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Kundenservice
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Kundenservice

Sie können sich mit uns telefonisch unter der Servicenummer +39 02 89623352 von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 CET in Verbindung setzen. 
Sie können uns aber auch eine E-Mail schreiben und dazu das folgende Formular ausfüllen. Wir antworten Ihnen rund um die Uhr von Montag bis Freitag. 

Kontakt
Versandzeiten Und -Kosten
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Versandzeiten Und -Kosten

Wir bieten zwei verschiedene Versandarten an:
- Standardversand - innerhalb von 3-5 Werktagen - Für Bestellungen über 100CHF: GRATIS - Für Bestellungen unter 100CHF: 15CHF
- Expressversand - innerhalb von 1-3 Werktagen - CHF 22,00 

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Verfügbarkeit In Der Boutique

Mit der Funktion "In der Boutique finden", die auf allen Produktdatenblättern der Website Hogan.com vorhanden ist, können Sie die Verfügbarkeit jedes Artikels in unseren Boutiquen weltweit kontrollieren und den Hogan Store finden, der für Sie am nächsten gelegen ist.

Umtausch Und Rückgabe
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Umtausch Und Rückgabe

Sie können jedes Produkt, das Sie auf Hogan.com gekauft haben, innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum kostenlos umtauschen oder zurückgeben. 

Kaufen Sie beruhigt Ihre Geschenke: Bestellungen, die ab sofort und bis zum 18. Dezember aufgegeben werden, können bis zum 6. Januar 2020 zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Nähere Details Schließt

Umtausch

Wenn Sie den gekauften Artikel in einer anderen Größe und/oder Farbe möchten, müssen Sie das Umtauschformular ausfüllen, das der Mail mit der Auftragsbestätigung beigelegt ist, und es zusammen mit dem Artikel, den Sie zurückgeben möchten, an uns senden; verwenden Sie dazu das Etikett für die kostenlose Rückgabe, die jeder Sendung beiliegt.  
Sobald wir Ihre Rückgabe erhalten, senden wir den von Ihnen gewünschten neuen Artikel an die anfängliche Adresse. 
Wir benachrichtigen Sie per Mail zum Zeitpunkt des Versands.

Nähere Details

Online-Rückgabe

Wenn Sie Ihren Einkauf zurückgeben möchten, müssen Sie das Rückgabeformular ausfülllen, das der Mail mit der Auftragsbestätigung beigelegt ist, und es zusammen mit dem Artikel, den Sie zurückgeben möchten, an uns senden; verwenden Sie dazu das Etikett für die kostenlose Rückgabe, das jeder Sendung beiliegt.  
Sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und kontrolliert haben, erstatten wir Ihnen den Betrag Ihrer Bestellung mit der gleichen Zahlungsart zurück, mit der der Einkauf erfolgt ist, und senden Ihnen eine Benachrichtigung per Mail. 

Nähere Details
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FAQs

Lesen Sie die Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen und lesen Sie unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.

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