Kundenservice
ERKLÄRUNG ZUR BARRIEREFREIHEIT
Diese Erklärung wurde in Übereinstimmung mit dem von der AGID (Agenzia per l‘Italia Digitale - Agentur für digitales Italien) zur Verfügung gestellten „Muster für die Erklärung zum barrierefreien digitalen Zugang zu Websites für die in Art. 3 Absatz 1-bis des Gesetzes Nr. 4 vom 9. Januar 2004 genannten Personen“ sowie mit Art. 5.3 der WCAG 2.1-Richtlinien erstellt.
Die Firma Tod's S.p.A. verpflichtet sich, ihre Website gemäß Gesetz Nr. 4 vom 9. Januar 2004 zugänglich zu machen. Die vorliegende Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für https://hogan.com/.
KONFORMITÄTSSTATUS
Diese Website erfüllt teilweise die Anforderungen des Anhangs A der Norm Uni CEI EN 301549 aufgrund der folgenden Nichtkonformitätsfälle:
TEILWEISE ZUGÄNGLICHE INHALTE
Die nachfolgend aufgeführten Inhalte sind aus folgendem Grund/folgenden Gründen nicht zugänglich:
a) Nichteinhaltung des Gesetzes Nr. 4 vom 9. Januar 2004.
• Einige Bilder und Symbole verfügen über keinen aussagekräftigen Alternativtext.
• Die Header (Überschriften) entsprechen nicht immer einer semantischen Struktur (auf einige Titel Heading 1 folgen Heading 3 und nicht etwa Heading 2).
• Es fehlen einige Labels in den Checkout-Formularen.
• Einige Texte haben keinen ausreichenden Kontrast zum Hintergrundbild.
• In PDP können nicht alle Funktionen nur mit dem Screenreader und der Tastatur bedient werden.
• Nicht alle Fehler, die auf der Website auftreten, werden in Bezug auf Fokus und Screenreader korrekt verarbeitet.
• Die Chat-Funktion ist weder über die Tastatur noch über einen Screenreader zugänglich.
• Auf einigen Seiten tritt beim Zoomen der Seite ein Informationsverlust auf.
• Einige Modale werden nicht angekündigt.
• Beim Checkout erhalten einige nicht interaktive Elemente einen Fokus.
• Nicht immer ist die Reihenfolge der Fokusse auf der Produktseite korrekt.
b) Unverhältnismäßiger Aufwand.
• Einige Teile des HTML-Codes (Maps im Store Locator, Popups zur Warenkorbwiederherstellung) werden von externen Anbietern generiert und können nicht direkt von den Entwicklern kontrolliert werden, was die Anpassung an die Anforderungen der Barrierefreiheitsrichtlinien erschwert. Es wäre daher eine Internalisierung der Produkte erforderlich, die einen ungerechtfertigten Aufwand erfordern würden.
c) Der Inhalt ist nicht Gegenstand der anwendbaren Rechtsvorschriften. • Die Videos sind nicht mit Untertiteln versehen, da sie keinen Ton außer Hintergrundmusik enthalten.
• Die Videos enthalten keine Audiobeschreibung, da sie als dekorativ und nicht als funktional angesehen werden.
ERSTELLUNG DER BARRIEREFREIHEITSERKLÄRUNG.
Diese Erklärung wurde am 10.03.2025 erstellt.
Die in der Erklärung enthaltenen Informationen wurden im Rahmen einer Selbstbewertung mit Unterstützung externer Partner gewonnen.
VORGEHENSWEISEN FÜR DIE ÜBERMITTLUNG VON MELDUNGEN AN DIE AGID
Bei Problemen mit der Anzeige oder beim Surfen auf der Website kann die betroffene Person über den folgenden Link eine Meldung übermitteln: accessibility.hogan@todsgroup.com.
Bei unbefriedigender oder nicht erfolgter Antwort innerhalb von dreißig Tagen auf die Mitteilung oder die Anfrage kann die betroffene Person eine Meldung an die AGID senden: https://www.agid.gov.it
INFORMATIONEN ZUR WEBSITE
1. Datum der Veröffentlichung der Website: Dezember 2023
2. Es wurden Tests zur Benutzerfreundlichkeit durchgeführt: Ja
3. Für die Website verwendetes CMS: SmartEdit
INFORMATIONEN ZUM UNTERNEHMEN
1. Anzahl der Mitarbeiter mit Behinderungen in der Verwaltung: 131.
2. Anzahl der Arbeitsplätze für Mitarbeiter mit Behinderungen: 2
Diese Erklärung wurde in Übereinstimmung mit dem von der AGID (Agenzia per l‘Italia Digitale - Agentur für digitales Italien) zur Verfügung gestellten „Muster für die Erklärung zum barrierefreien digitalen Zugang zu Websites für die in Art. 3 Absatz 1-bis des Gesetzes Nr. 4 vom 9. Januar 2004 genannten Personen“ sowie mit Art. 5.3 der WCAG 2.1-Richtlinien erstellt.
Die Firma Tod's S.p.A. verpflichtet sich, ihre Website gemäß Gesetz Nr. 4 vom 9. Januar 2004 zugänglich zu machen. Die vorliegende Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für https://hogan.com/.
KONFORMITÄTSSTATUS
Diese Website erfüllt teilweise die Anforderungen des Anhangs A der Norm Uni CEI EN 301549 aufgrund der folgenden Nichtkonformitätsfälle:
TEILWEISE ZUGÄNGLICHE INHALTE
Die nachfolgend aufgeführten Inhalte sind aus folgendem Grund/folgenden Gründen nicht zugänglich:
a) Nichteinhaltung des Gesetzes Nr. 4 vom 9. Januar 2004.
• Einige Bilder und Symbole verfügen über keinen aussagekräftigen Alternativtext.
• Die Header (Überschriften) entsprechen nicht immer einer semantischen Struktur (auf einige Titel Heading 1 folgen Heading 3 und nicht etwa Heading 2).
• Es fehlen einige Labels in den Checkout-Formularen.
• Einige Texte haben keinen ausreichenden Kontrast zum Hintergrundbild.
• In PDP können nicht alle Funktionen nur mit dem Screenreader und der Tastatur bedient werden.
• Nicht alle Fehler, die auf der Website auftreten, werden in Bezug auf Fokus und Screenreader korrekt verarbeitet.
• Die Chat-Funktion ist weder über die Tastatur noch über einen Screenreader zugänglich.
• Auf einigen Seiten tritt beim Zoomen der Seite ein Informationsverlust auf.
• Einige Modale werden nicht angekündigt.
• Beim Checkout erhalten einige nicht interaktive Elemente einen Fokus.
• Nicht immer ist die Reihenfolge der Fokusse auf der Produktseite korrekt.
b) Unverhältnismäßiger Aufwand.
• Einige Teile des HTML-Codes (Maps im Store Locator, Popups zur Warenkorbwiederherstellung) werden von externen Anbietern generiert und können nicht direkt von den Entwicklern kontrolliert werden, was die Anpassung an die Anforderungen der Barrierefreiheitsrichtlinien erschwert. Es wäre daher eine Internalisierung der Produkte erforderlich, die einen ungerechtfertigten Aufwand erfordern würden.
c) Der Inhalt ist nicht Gegenstand der anwendbaren Rechtsvorschriften. • Die Videos sind nicht mit Untertiteln versehen, da sie keinen Ton außer Hintergrundmusik enthalten.
• Die Videos enthalten keine Audiobeschreibung, da sie als dekorativ und nicht als funktional angesehen werden.
ERSTELLUNG DER BARRIEREFREIHEITSERKLÄRUNG.
Diese Erklärung wurde am 10.03.2025 erstellt.
Die in der Erklärung enthaltenen Informationen wurden im Rahmen einer Selbstbewertung mit Unterstützung externer Partner gewonnen.
VORGEHENSWEISEN FÜR DIE ÜBERMITTLUNG VON MELDUNGEN AN DIE AGID
Bei Problemen mit der Anzeige oder beim Surfen auf der Website kann die betroffene Person über den folgenden Link eine Meldung übermitteln: accessibility.hogan@todsgroup.com.
Bei unbefriedigender oder nicht erfolgter Antwort innerhalb von dreißig Tagen auf die Mitteilung oder die Anfrage kann die betroffene Person eine Meldung an die AGID senden: https://www.agid.gov.it
INFORMATIONEN ZUR WEBSITE
1. Datum der Veröffentlichung der Website: Dezember 2023
2. Es wurden Tests zur Benutzerfreundlichkeit durchgeführt: Ja
3. Für die Website verwendetes CMS: SmartEdit
INFORMATIONEN ZUM UNTERNEHMEN
1. Anzahl der Mitarbeiter mit Behinderungen in der Verwaltung: 131.
2. Anzahl der Arbeitsplätze für Mitarbeiter mit Behinderungen: 2